Transformez les histoires du quotidien en contenu
Les gens se connectent aux histoires parce que celles-ci donnent un contexte humain à l'information. Au lieu de partager uniquement ce que vend votre entreprise, montrez les expériences, les défis et les moments qui se cachent derrière votre travail.
Par exemple, un café peut publier l'histoire de la création d'une nouvelle boisson saisonnière qu'il a développée, en racontant la recette initiale qui a échoué et le processus qui a mené à la version finale. Une entreprise de logiciels pourrait raconter l'histoire d'une fonctionnalité que ses clients lui demandaient souvent d'ajouter à son logiciel.
Il peut être intéressant de transformer même les petites choses en histoires. Réfléchissez à ce qui s'est passé, aux personnes impliquées, au défi rencontré et au résultat obtenu. Cela permet aux abonnés de mieux se connecter au contenu, plutôt que d'y voir un simple message promotionnel de plus.
Posez des questions auxquelles les gens veulent vraiment répondre
L'une des méthodes les plus simples pour susciter l'interaction consiste à poser des questions. Cependant, toutes les questions ne génèrent pas d'interaction. Des questions comme "qu'en pensez-vous" sont faciles à ignorer, car elles sont trop simples ou donnent l'impression d'être toujours les mêmes.
Posez plutôt des questions précises liées aux expériences de votre audience. Une entreprise de mode pourrait demander : "Alors, que préférez-vous garder, les baskets ou les bottes ?" Pour un compte consacré à la productivité, une question pourrait être : "Quelle est la tâche que vous remettez toujours au lendemain ?"
Les sondages, les quiz et les publications de type "ceci ou cela" peuvent aussi être utilisés. Cela permet aux gens de participer facilement et rapidement, et augmente les taux de réponse.
Utilisez l'humour et un contenu auquel votre audience peut s'identifier
Vous pouvez utiliser l'humour pour rendre votre contenu très mémorable. Les gens sont plus enclins à partager quelque chose qui les fait rire, surtout lorsque cela évoque une expérience qu'ils connaissent dans leur propre vie.
C'est là que les mèmes sont utiles, car ils transmettent une idée facilement et peuvent humaniser une marque. Par exemple, une agence marketing pourrait publier un post amusant sur le fait de consulter les statistiques d'un site pour la 20e fois de la journée. Cinq minutes avant un examen, une plateforme d'apprentissage en ligne pourrait plaisanter sur le fait d'ouvrir un manuel.
Vous n'êtes pas obligé de devenir un compte humoristique. L'astuce consiste à savoir quel type de blague votre audience peut apprécier, tout en restant suffisamment proche de votre marque.
Si vous devez en produire rapidement, un générateur de mèmes peut vous aider à créer des publications sociales partageables et familières dans un format que vous ne sauriez peut-être pas réaliser seul sans expertise.
Offrez à votre audience un aperçu des coulisses
Il est facile pour les clients de s'enthousiasmer pour une marque lorsqu'ils peuvent voir les coulisses. Le contenu en coulisses favorise la transparence et donne à votre audience le sentiment d'être connectée aux personnes qui travaillent dans l'ombre.
Un restaurant peut montrer son chef en train de cuisiner avant l'ouverture. Une entreprise de vêtements pourrait présenter l'emballage d'un produit. Un créateur de contenu peut publier les étapes nécessaires à la création d'une vidéo, notamment la planification, le tournage et le montage.
Présentez aussi les membres de l'équipe et ce qu'ils font. Ce type de contenu aidera les abonnés à créer un lien avec une personne derrière le logo, le site web ou le compte de réseaux sociaux.
Le contenu ne doit pas être parfait. Les images en coulisses peuvent en fait être plus authentiques si elles sont un peu plus décontractées et éloignées de la mise en scène d'une publicité.
Rendez votre contenu utile
Les gens vous suivent pour votre contenu utile ; le divertissement attire l'attention. Réfléchissez aux questions que se posent souvent les membres de votre audience et créez des publications autour des réponses.
Par exemple, une entreprise de soins de la peau peut montrer comment créer une routine matinale de base. Une agence de voyage peut proposer de véritables stratégies pour faire sa valise. Un compte d'éducation financière pourrait utiliser un scénario simple du quotidien pour expliquer un concept complexe.
Les tutoriels, listes de contrôle, conseils et mini-guides ou explications courtes peuvent être utiles. Si les gens voient régulièrement des informations précieuses sur votre compte, ils seront plus susceptibles d'enregistrer vos publications et de revenir sur votre compte.
Concentrez-vous sur l'aspect pratique de la valeur.
Lorsque vous envisagez de publier une publication éducative, demandez-vous si quelqu'un pourrait réellement adopter une approche différente après l'avoir lue. Si la réponse est oui, vous avez probablement un contenu de valeur.
Laissez votre audience faire partie du contenu
C'est lorsque les utilisateurs des réseaux sociaux ne sont pas considérés comme de simples spectateurs passifs que les réseaux sociaux deviennent plus engageants. Offrez-leur des façons de participer.
Cela est particulièrement efficace pour le contenu généré par les utilisateurs. Invitez les clients à publier des photos, des vidéos, des avis ou des expériences avec votre produit. Si vous le souhaitez, utilisez l'un de vos propres comptes pour mettre en avant certaines de ces contributions.
Vous pouvez aussi demander à vos abonnés de voter sur de nouveaux produits, de choisir un design de produit, de proposer des sujets de produits ou de soumettre des questions pour une vidéo potentielle. Cela pourrait donner aux gens le sentiment que leur opinion compte vraiment au sein de votre communauté.
Une petite entreprise de vêtements peut par exemple permettre aux utilisateurs de voter pour la couleur à inclure dans une future collection. Une fois le choix décidé, la marque peut publier le résultat et remercier la communauté pour sa participation à la sélection.
Expérimentez différents formats de contenu
Une bonne idée de contenu, mais le format ne contribue pas à l'intérêt. La façon dont il est présenté peut changer radicalement la réception de l'information.
Si vous êtes le type de blogueur qui publie des photos, pourquoi ne pas publier une courte vidéo ? Pour ceux qui écrivent surtout des légendes, essayez les carrousels. Pour ceux qui adorent regarder des vidéos, envisagez une séance de questions-réponses en direct ou une mini-interview.
Envisagez d'expérimenter certains des formats suivants :
Il n'est pas nécessaire d'adopter tous les formats d'un coup. Choisissez un format différent et utilisez-le pour quelques publications. Soyez attentif aux types de formats qui suscitent des réponses pertinentes, plutôt que de simplement suivre la dernière tendance.
Créez du contenu autour des tendances, mais ajoutez votre propre angle
Les tendances peuvent aider votre contenu à devenir viral auprès de personnes qui ne trouveraient normalement pas votre compte. Mais il est facile de passer à côté en les suivant exactement de la même manière, ce qui rend votre publication indiscernable de milliers d'autres.
Vous devriez plutôt réfléchir aux façons d'adapter une tendance à votre marché ou à votre audience spécifique. Une agence immobilière peut diffuser un clip audio très performant pour se moquer de la recherche de maison. Un compte universitaire peut adopter une approche virale pour décrire la vie étudiante. Une entreprise technologique peut utiliser un mème populaire pour illustrer un problème technique du quotidien.
La tendance doit venir s'ajouter à l'idée, et non constituer l'idée elle-même. Le contenu est unique grâce à votre propre point de vue.
La rapidité d'action est également importante. Les tendances vont et viennent, et les équipes de contenu doivent pouvoir repérer facilement les tendances et déterminer si elles sont pertinentes pour la marque.
Utilisez des accroches fortes
Si les premières secondes ou la première ligne n'éveillent pas la curiosité, même un bon contenu peut être ignoré. L'introduction doit immédiatement expliquer au lecteur ou au spectateur pourquoi il devrait continuer à lire ou à regarder.
Plutôt que de commencer une publication par "Aujourd'hui, nous allons parler de cinq conseils de productivité", envisagez de commencer par une idée plus précise, comme "Votre liste de tâches pourrait en réalité réduire votre productivité."
Une bonne accroche peut présenter un fait surprenant, poser une question, énoncer un problème courant ou offrir une solution utile. Il ne s'agit pas de duper les gens pour qu'ils cliquent. L'idée est de leur donner une véritable raison de continuer.
Après avoir capté leur attention, assurez-vous que le reste du contenu répond à cette ouverture.
Donnez aux gens quelque chose qui vaut la peine d'être partagé
L'un des meilleurs indicateurs d'un bon contenu est que les gens souhaitent que d'autres le voient. Un contenu que l'on peut partager est susceptible de faire rire, d'enseigner quelque chose d'utile, de partager un sentiment ou de raconter une histoire liée à une expérience connue.
Pensez à la dernière fois que vous avez envoyé un message à quelqu'un via les réseaux sociaux. L'une des raisons pour lesquelles vous ne l'avez probablement pas partagé était qu'il était conçu de manière professionnelle. Vous l'avez partagé parce qu'il vous a fait réfléchir, vous a fait rire, vous a appris quelque chose ou vous a fait dire : "C'est littéralement nous."
Pensez à créer du contenu avec cette réaction en tête. Si vous avez un compte professionnel, réfléchissez à ce que vos abonnés aimeraient partager avec leurs pairs, amis, partenaires ou famille.
Mesurez ce qui fonctionne vraiment
S'il est vrai que la créativité est une qualité essentielle, les résultats ne doivent pas être ignorés lorsqu'on crée des publications efficaces sur les réseaux sociaux. Une fois que vous avez créé différents types de publications, analysez les résultats auprès de votre audience.
Les carrousels éducatifs sont-ils plus efficaces ? Y a-t-il plus de partages pour les publications humoristiques ? Le nombre de commentaires augmente-t-il avec les vidéos courtes ? Les questions donnent-elles lieu à des discussions ?
Vous ne devez pas vous concentrer uniquement sur le nombre d'abonnés et de mentions J'aime. Il existe plusieurs indicateurs différents qui peuvent montrer différents types d'engagement. Les partages et les enregistrements peuvent signifier que le contenu est précieux, et les commentaires peuvent indiquer qu'un sujet suscite la discussion.
Améliorez vos futurs contenus en vous appuyant sur ces modèles. Vous n'êtes pas obligé d'abandonner la créativité lorsqu'elle ne donne pas les résultats escomptés. Considérez plutôt chaque publication comme une petite expérience qui vous en apprend davantage sur votre audience.
Conclusion
Créer un contenu engageant sur les réseaux sociaux consiste avant tout à savoir ce que les gens veulent voir, ressentir, apprendre et partager. Racontez de meilleures histoires, jouez avec les formats, faites un usage judicieux de l'humour, encouragez les retours et écoutez.
Toutes les publications n'ont pas vocation à devenir virales. Veillez à produire régulièrement du contenu qui incite certaines personnes à interrompre leur défilement et à interagir avec votre marque.
