Transforme Histórias do Cotidiano em Conteúdo
As pessoas se conectam com histórias porque elas dão contexto humano às informações. Em vez de compartilhar apenas o que sua empresa vende, mostre as experiências, os desafios e os momentos por trás do seu trabalho.
Por exemplo, uma cafeteria pode publicar uma história sobre a criação de uma nova bebida sazonal que desenvolveu, junto com a receita original que não deu certo e o processo até chegar à versão final. Uma empresa de software pode contar a história de um recurso que seus clientes frequentemente pediam para ter no software.
Pode ser interessante transformar até as pequenas coisas em histórias. Reflita sobre o que aconteceu, quem esteve envolvido, qual foi o desafio e qual foi o resultado. Isso facilita que os seguidores se conectem com o conteúdo, em vez de vê-lo apenas como mais uma mensagem promocional.
Faça Perguntas que as Pessoas Realmente Queiram Responder
Um dos métodos mais fáceis de obter interação é usar perguntas; no entanto, nem todas as perguntas geram interação. Perguntas como "o que você acha" são fáceis de ignorar porque são simples demais ou parecem sempre a mesma pergunta.
Em vez disso, faça perguntas específicas relacionadas às experiências do seu público. Uma empresa de moda poderia perguntar: "Então, qual você prefere manter: tênis ou botas?" Para uma conta de produtividade, uma pergunta poderia ser: "Qual é aquela tarefa que você sempre adia?"
Enquetes, quizzes e publicações de "isto ou aquilo" também podem ser usados. Isso permite que as pessoas participem de forma fácil e rápida, além de aumentar as taxas de resposta.
Use Humor e Conteúdo com o qual as Pessoas se Identifiquem
Você pode usar humor para tornar seu conteúdo altamente memorável. As pessoas tendem a compartilhar mais algo que as faz rir, especialmente quando retrata uma experiência com a qual estão familiarizadas na própria vida.
É aqui que os memes são úteis, pois transmitem uma ideia facilmente e podem humanizar uma marca. Por exemplo, uma agência de marketing pode criar uma publicação engraçada sobre verificar as análises do site pela 20ª vez no dia. Cinco minutos antes de você fazer uma prova, uma plataforma de aprendizado on-line poderia fazer uma piada sobre abrir um livro didático.
Você não precisa se tornar uma conta de comédia. O segredo é saber que tipo de piada seu público consegue fazer e fazer isso sem se afastar demais da sua marca.
Se você precisar produzir isso com pressa, um criador de memes pode ajudar você a fazer publicações sociais compartilháveis e familiares em um formato que talvez não consiga criar sozinho sem experiência.
Mostre os Bastidores ao Seu Público
É fácil para os clientes se entusiasmarem com uma marca quando podem ver os bastidores. Conteúdo de bastidores promove transparência e faz seu público se sentir conectado às pessoas por trás das cenas.
Um restaurante pode mostrar seu chef preparando comida antes da abertura. A embalagem de um produto poderia ser demonstrada por uma empresa de roupas. Um criador de conteúdo pode publicar as etapas necessárias para criar um vídeo, incluindo planejamento, gravação e edição.
Apresente também os membros da equipe e o que eles fazem. Esse tipo de conteúdo ajudará a conectar seguidores a uma pessoa por trás do logotipo, do site ou da conta de mídia social.
O conteúdo não precisa ser impecável. As filmagens de bastidores podem ser até mais autênticas se forem um pouco mais casuais e distantes da produção de um comercial.
Torne Seu Conteúdo Útil
As pessoas seguem você por causa de conteúdo útil; entretenimento chama atenção. Considere quais perguntas os membros do seu público costumam fazer e crie publicações em torno das respostas.
Por exemplo, uma empresa de cuidados com a pele pode mostrar como criar uma rotina matinal básica. Uma empresa de viagens pode oferecer estratégias reais de arrumação de mala. Uma conta de educação financeira pode usar um cenário cotidiano simples para explicar um conceito complexo.
Tutoriais, listas de verificação, dicas e miniguias ou explicações curtas podem ser úteis. Se virem informações valiosas na sua conta repetidamente, será mais provável que salvem seus artigos e visitem sua conta novamente.
Concentre-se no aspecto prático do valor.
Quando estiver pensando em publicar um post educativo, pergunte a si mesmo se alguém poderia realmente adotar uma abordagem diferente depois de lê-lo. Se a resposta for sim, provavelmente você tem um conteúdo valioso.
Deixe Seu Público Fazer Parte do Conteúdo
Quando os usuários de mídias sociais não são considerados espectadores passivos, é aí que as mídias sociais se tornam mais envolventes. Ofereça maneiras de eles participarem.
Isso é especialmente eficaz no caso de conteúdo gerado pelo usuário. Convide clientes a publicar fotos, vídeos, avaliações ou experiências com seu produto. Se quiser, use uma das suas próprias contas para destacar algumas dessas contribuições.
Você também pode pedir aos seguidores que votem em novos produtos, escolham o design de um produto, proponham temas de produtos ou enviem perguntas para um possível vídeo. Isso pode fazer as pessoas sentirem que a opinião delas realmente importa dentro da sua comunidade.
Uma pequena empresa de roupas pode permitir que os usuários votem na cor a incluir em uma próxima coleção, por exemplo. Depois que a escolha for decidida, a marca pode publicar o resultado e agradecer à comunidade por ajudar na seleção.
Experimente Diferentes Formatos de Conteúdo
Uma boa ideia de conteúdo, mas o formato não contribui para o interesse. A forma como ele é apresentado pode mudar drasticamente a recepção da informação.
Se você é o tipo de blogueiro que publica fotos, por que não publicar um vídeo curto? Para quem escreve principalmente legendas, experimente carrosséis. Para quem adora assistir a vídeos, considere uma sessão de perguntas e respostas ao vivo ou uma mini-entrevista.
Considere experimentar alguns dos seguintes formatos:
Não é necessário adotar todos os formatos de uma vez. Selecione um formato diferente e use-o em algumas publicações. Fique atento aos tipos que geram respostas pertinentes, em vez de apenas seguir a tendência mais recente.
Crie Conteúdo em Torno de Tendências, mas Adicione Seu Próprio Ângulo
Tendências podem ajudar seu conteúdo a se tornar viral entre pessoas que normalmente não encontrariam sua conta. Mas é fácil errar o alvo seguindo exatamente o mesmo modelo, tornando sua publicação indistinguível de milhares de outras.
Em vez disso, você deve pensar em maneiras de personalizar uma tendência para seu mercado ou público específico. Uma imobiliária pode transmitir um áudio de sucesso para brincar com a busca por uma casa. Uma conta universitária pode adotar uma abordagem viral para descrever a vida estudantil. Uma empresa de tecnologia pode usar um meme popular para ilustrar um problema técnico do dia a dia.
A tendência deve ser um complemento à ideia, não a ideia em si. O conteúdo é único por causa do seu próprio ponto de vista.
A ação rápida também é importante. Tendências vêm e vão, e as equipes de conteúdo devem ter uma maneira fácil de identificar tendências e determinar se elas são relevantes para a marca.
Use Ganchos Fortes
Se os primeiros segundos ou a primeira linha não despertarem curiosidade, até um bom conteúdo pode ser ignorado. A introdução deve explicar imediatamente ao leitor ou espectador por que ele deve continuar lendo ou assistindo.
Em vez de começar uma publicação com "Hoje vamos discutir cinco dicas de produtividade", considere iniciar com uma ideia mais específica, como "Sua lista de tarefas pode estar, na verdade, reduzindo a produtividade".
Um bom gancho pode apresentar um fato surpreendente, fazer uma pergunta, declarar um problema comum ou oferecer uma solução útil. Não se trata de enganar as pessoas para que cliquem. A ideia é dar a elas um incentivo real para continuar.
Depois de prender a atenção delas, garanta que o restante do material cumpra o que a abertura prometeu.
Dê às Pessoas Algo que Valha a Pena Compartilhar
Um dos melhores indicadores de um bom conteúdo é quando as pessoas querem que outras o vejam. Conteúdo que vale a pena compartilhar provavelmente faz as pessoas rirem, ensina algo útil, compartilha um sentimento ou conta uma história sobre uma experiência que elas conhecem.
Pense na última vez que você enviou algo a alguém por mídia social. Uma das razões pelas quais você provavelmente não o compartilhou foi porque ele tinha um design profissional. Você compartilhou porque fez você pensar, fez você rir, você aprendeu algo com isso ou disse: "Isso é literalmente nós."
Pense em criar conteúdo com essa reação em mente. Se você tem uma conta comercial, pense no que seus seguidores gostariam de compartilhar com seus colegas, amigos, parceiros ou familiares.
Meça o que Realmente Funciona
Embora seja verdade que a criatividade é uma qualidade fundamental, os resultados não devem ser ignorados ao criar publicações eficazes para mídias sociais. Depois de criar vários tipos de publicações, analise os resultados do seu público.
Os carrosséis educativos têm mais sucesso? Há mais compartilhamentos em publicações humorísticas? O número de comentários aumenta com vídeos curtos? As perguntas geram discussões?
Você não deve prestar atenção apenas ao número de seguidores e curtidas. Existem várias métricas diferentes que podem mostrar tipos distintos de engajamento. Compartilhamentos e salvamentos podem indicar que o conteúdo é valioso, e comentários podem servir como indicador de que um tema está estimulando a discussão.
Melhore conteúdos futuros usando esses padrões. Você não precisa abandonar a criatividade quando algo não funciona como esperado. Em vez disso, veja cada publicação como um pequeno experimento, aprendendo mais sobre seu público.
Conclusão
Criar conteúdo envolvente para mídias sociais é, essencialmente, saber o que as pessoas querem ver, sentir, aprender e compartilhar. Entregue histórias melhores, brinque com formatos, use o humor de forma criteriosa, incentive o feedback e ouça.
Nem todas as publicações precisam se tornar virais. Preste atenção em produzir conteúdo regularmente que faça algumas pessoas pausarem a rolagem e interagirem com sua marca.
